L’analisi del mercato può chiarire quattro dimensioni essenziali:
- il mercato: quali sono le sue tendenze generali ed il suo potenziale?L’obiettivo è di realizzare una fotografia generale del mercato:
identificazione ed evoluzione del proprio mercato. Su quali mercati si vuole sviluppare la nuova impresa (grossisti, privati, grande distribuzione…)? Quali sono le attuali evoluzioni del mercato, in volume ed in cifre (crescita, rallentamento, stagnazione, calo…)?
prodotti o servizi direttamente o indirettamente concorrenziali. Quali sono i prodotti o servizi direttamente concorrenziali? Quali sono i prodotti os servizi indirettamente concorrenziali, vale a dire che possono venire sostituiti (il treno può venire sostituito dall’aereo, il caffè dall’orzo…)?
attori. Chi sono i principali attori esistenti sul mercato (concorrenti, consumatori, acquirenti, opinion maker, distributori…)
- La domanda: quale tipologia di clientela? Quali sono i suoi bisogni, le sue attese?
Sono necessarie alcune informazioni per poter prendere decisioni appropriate:
evoluzione globale della domanda. Quale è l’ampiezza del mercato e quali sono (in valore ed in volume) le quantità vendute?
Comportamento del consumatore. Consuma spesso? Quando? Come? Dove? Perché? Sono soddisfatti? Quali sono le loro motivazioni?
Meccanismi di scelta e criteri d’acquisto. Quali sono i loro criteri di acquisto? Prezzo, dimensioni, praticità, modi di distribuzione…
Segmentazione della domanda. Definire le tipologie di domanda (dei clienti) utilizzando criteri distintivi come: genere, criteri socio-demografici, mode, stili di consumo….
- L’offerta: quali concorrenti? Rappresentano una minaccia?
Evoluzione globale dell’offerta. Quali sono i prodotti, le imprese ed i marchi presenti sul mercato? Chi sono i leader?
Caratteristiche dell’offerta e delle imprese concorrenti (dirette e indirette). Chi sono? Dove sono>? Cosa propongono? A quale prezzo? Come vendono? Come comunicano? Quali risultati finanziari conseguono? A chi vendono? I consumatori sono soddisfatti?
- L’ambiente: quali sono i fattori ed i trend evolutivi che possono influire sul mercato e sull’impresa?
L’innovazione. Quali sono le evoluzioni tecnologiche? Sono frequenti? Quale è il loro impatto sul mercato?
Regolamentazione e legislazione. Quale è la legislazione nazionale ed internazionale del settore? Quale è il ruolo dei poteri pubblici? Quale è il ruolo dei gruppi ed organismi professionali?
Gruppi di pressione. Chi sono i gruppi o le persone che possono influenzare il mercato (organizzazioni, sindacati degli utenti e consumatori, chi fa prescrizioni come medici o farmacisti…, pubblici poteri…)
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